教车过程中如何避免与学员产生矛盾

       其实，教练在教学员练车的过程中，都是本着对学员负责的心态去教学员，但是，总有学员抱怨自己的教练对自己太凶，理解教练的学员会说教练是刀子嘴，豆腐心。不理解的学员却会因此甚至双方产生矛盾。

       究其原因，主要是教练在与学员相处的过程中不太注重沟通方式，那么，教练员怎样做到避免与学员发生冲突，并成为良师益友的关系呢？我们帮教练总结了以下几点：

一、与学员沟通需注意用词

随着社会的进步，现在年轻化的学员都越来越注重自己的人格和尊严，教练们需要慢慢适应这种角色地位慢慢平衡化的转变，尝试着去改变教学员的一些用词，并通过语言提升自身形象，给了学员尊严的同时也赢得学员的尊重。

二、对学员微笑

微笑就是欢迎，是表达诚意的最好方法。把学员当朋友施以真诚的微笑和主动的问候，不仅可以减少陌生感，拉近彼此之间的距离，更是良好沟通的开始

三、注意说话方式

语言是一门艺术。讲话注意逻辑性和条理性可以清楚表达您的基本意思，目的是让学员能听明白，进而认同、接受。注意控制语速语气和语调可以给自己留出思考的时间，表达更清晰。语速太快、语调太高，都容易给学员造成压迫感，另外有节奏感的语言表达方式对学员更有感染力和信赖感。

教练员批评学员的时候，还应该注意能让对方听得讲去，您可以考虑一下：

①时机适合吗？

②场所适合吗？

③气氛适合吗？